شروط الخدمة

حسابك

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون أهلًا للتعاقد. وإذا سجّلت باسم نشاط تجاري، فأنت تؤكد أن لك صلاحية قبول هذه الشروط عنه.
• قدّم لنا معلومات صحيحة عند التسجيل، وحدّثها كلما تغيّرت.
• حافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك، بما في ذلك ما تفعله حسابات موظفيك.
• أبلغنا فورًا إذا ظننت أن أحدًا استخدم حسابك دون إذنك.

الباقات والفترات التجريبية والفوترة

تجد باقاتنا وأسعارها وما تتضمنه كل باقة في صفحة الأسعار. وتستمر أي تجربة مجانية للمدة المبيّنة لك عند التسجيل.

• تُدفع رسوم الباقات المدفوعة مقدمًا، شهريًا أو سنويًا، إلى أن تلغي اشتراكك.
• لا تشمل الأسعار الضرائب ما لم نذكر ذلك. وأنت مسؤول عن الضرائب المستحقة عليك.
• يمكنك تغيير باقتك أو إلغاؤها في أي وقت. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت رسومها.
• قد نغيّر أسعارنا. وسنبلغك قبل أن يُطبَّق عليك أي سعر جديد.
• تُردّ المبالغ حيثما يوجب القانون ذلك، أو حيثما أبلغناك عند الشراء بأنها قابلة للرد.

متجرك ومحتواك

كل ما تضيفه إلى متجرك يبقى ملكًا لك: المنتجات والصور والنصوص وبيانات عملائك وطلباتك. وأنت تمنحنا الإذن باستضافته ونسخه وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل متجرك.

أنت المسؤول عن متجرك. ويشمل ذلك منتجاتك وأسعارك، ووعودك لعملائك، والتوصيل والإرجاع ورد المبالغ، والضرائب المستحقة عليك، والالتزام بالقوانين التي تنطبق على ما تبيعه وأين تبيعه. أنت البائع في كل عملية بيع تتم عبر متجرك، و Reyva ليست طرفًا فيها.

وأنت مسؤول كذلك عن المعلومات الشخصية لعملائك، بما في ذلك إبلاغهم بطريقة استخدامك لها وأن يكون لك الحق في استخدامها.

الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام Reyva من أجل:

• بيع أي شيء غير قانوني أو مقلّد أو مسروق، أو أي شيء لا تملك حق بيعه؛
• تضليل أي شخص أو الاحتيال عليه؛
• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل لم يوافق أصحابها على استلامها؛
• التعدي على الملكية الفكرية للآخرين أو على خصوصيتهم؛
• نشر برمجيات خبيثة، أو فحص Reyva أو أي متجر عليها بحثًا عن ثغرات، أو إغراقها بالطلبات أو اختراقها؛
• إعادة بيع المنصة أو نسخها، ما لم نوافق على ذلك كتابةً.

ري والمزايا الآلية الأخرى

يجيب ري، مساعدنا الذكي، عن أسئلة المتسوقين وينفّذ إجراءات لصالح متجرك، داخل المتجر وعلى واتساب. قد يخطئ ري. وأنت مسؤول عن طريقة إعداده في متجرك وعن الإجابات والعروض التي يقدّمها باسمك، فيُرجى مراجعة إعداداته والتحقق من عمله.

وتخضع المراسلة عبر واتساب كذلك لشروط واتساب وسياساته، وأنت توافق على الالتزام بها.

خدمات الأطراف الأخرى

ترتبط Reyva بخدمات تديرها شركات أخرى، مثل مزوّدي خدمات الدفع وشركات الشحن والتطبيقات. تنطبق شروط تلك الشركات على استخدامك لخدماتها، ولسنا مسؤولين عن أفعالها ولا عن توفّر خدماتها.

ما نملكه نحن

منصة Reyva وبرمجياتها وقوالبها وتصميمها وعلامتها التجارية ملك لـ Reyva أو للجهات المرخِّصة لها. تتيح لك هذه الشروط استخدامها لتشغيل متجرك، ولا تنقل إليك أي ملكية فيها.

توفّر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على إبقاء Reyva متاحة وموثوقة، لكننا لا نعد بأنها لن تنقطع أبدًا. وقد نضيف مزايا أو نغيّرها أو نزيلها. وإذا أزلنا ميزة تعتمد عليها، فسنحاول إشعارك مسبقًا.

إيقاف الحساب وإغلاقه

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يعرّض Reyva أو الآخرين للخطر، أو عليه رسوم غير مدفوعة. وما لم يكن الأمر عاجلًا، فسننبّهك أولًا ونمنحك فرصة لتصحيح الوضع.

عند إغلاق الحساب يتوقف المتجر عن العمل. يُرجى تصدير كل ما تريد الاحتفاظ به قبل ذلك.

إخلاء المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، تُقدَّم Reyva «كما هي» و«بحسب توفّرها». ولا نعد بأنها ستلبّي كل احتياجاتك، ولا بأن متجرك سيحقق مستوى معيّنًا من المبيعات.

حدود مسؤوليتنا

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل Reyva المسؤولية عن خسارة الأرباح أو المبيعات أو البيانات، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لنشوء المطالبة. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط. يوضّح التاريخ أعلى الصفحة متى تغيّرت آخر مرة. وإذا كان التغيير مهمًّا، فسنبلغك قبل سريانه. واستمرارك في استخدام Reyva بعد ذلك يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

تواصل معنا

هل لديك سؤال عن هذه الصفحة أو عن معلوماتك؟ راسلنا على support@reyva.ae